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WeChat, el centro de su estrategia digital 2016 en China

Encabezado del banner de WeChat

En China, más que en cualquier otro lugar, las aplicaciones de chat instantáneo se utilizan cada vez más y representan un verdadero desafío para las empresas que desean incursionar en el mercado digital. Con una fuerte ventaja inicial, WeChat es el líder indiscutible en China y ofrece a las marcas una forma eficiente de comunicarse. Aquí le daremos algunas ideas de lo que esta aplicación puede ofrecer a sus clientes profesionales.

Ejemplo de WeChat Features

¿Qué es WeChat?

WeChat es una aplicación de chat instantáneo, una plataforma que permite a todos discutir libremente con mensajes, audio o video en todo el mundo. WeChat tiene otras funciones más o menos esenciales, como la ubicación, el uso compartido de archivos e incluso los pagos a distancia. Estas características hacen que la aplicación sea popular y está dirigida a públicos tanto públicos como profesionales (la aplicación tiene alrededor de 700 millones de usuarios). ¿Pero cómo aprovechar la popularidad y la funcionalidad de sus comunicaciones WeChat para tener éxito en China?

Los diferentes tipos de cuenta

Antes de saltar a suWeChat aventura, debes conocer sus conceptos básicos y saber qué tipo de cuenta necesitas. Hay dos tipos: cuentas de suscripciones y cuentas de servicio.

Las cuentas de suscripción

Si es una empresa y desea abrir una cuenta oficial, la cuenta de suscripción es la opción básica. Permitirá un método de comunicación bastante básico acercándose a Facebook y Twitter en términos de marketing en las redes sociales. Una gran ventaja de la "cuenta de suscripción" es la posibilidad de estar frecuentemente vinculado a su objetivo, porque a diferencia del otro tipo de cuenta oficial, puede enviar más mensajes a sus seguidores cada semana.

Sin embargo, no habrá notificaciones automáticas y estos mensajes se podrán buscar en las publicaciones de la cuenta de suscripción de una agrupación de carpetas como se muestra en la imagen a continuación. Al no permitir el pago móvil o la creación de menús interactivos, este tipo de cuenta se adaptará a una estrategia comercial centrada solo en la publicación de contenido regular.

Ejemplo del tipo de cuenta WeChat

Cuentas de servicios

La cuenta de servicio es la opción premium para una compañía que desea tener una cuenta oficial en WeChat. Ofrece más funciones que la cuenta de suscripción, como la creación de mini aplicaciones, la creación de mini sitios, la venta directa de productos con pago móvil instantáneo y la ubicación de los puntos de venta. A diferencia de la cuenta de suscripción, limita el mensaje enviado a los seguidores por 1 por semana, sin embargo, estos aparecerán como notificaciones automáticas, lo que necesariamente dará como resultado una mejor tasa de clics. Este tipo de cuenta es adecuada para las empresas que desean proporcionar una buena experiencia de usuario a sus clientes gracias a los servicios de calidad y una oferta de comercio electrónico simplificada e integrada en la aplicación.

Tipo de cuenta WeChat

Puedes leer más sobre Estrategia digital WeChat en China.

¿Qué pasó una vez que se abrió la cuenta?

Al igual que cualquier otra red social, las palabras clave para su éxito son "contenido" y "experiencia del usuario". Combinando contenido interesante de una manera divertida y entretenida para usar o consultar su página WeChat, usted pone todas las posibilidades de su parte para tener éxito y alcanzar su objetivo de la mejor manera posible.

Content Marketing

No es traducción, no es contenido simple ... es Content Marketing. El compromiso es la clave, el usuario al final de su contenido, necesita hacer algo. Comparte, piensa, envía a sus amigos, comentarios o simplemente te gusta ...

¡Wechat una herramienta de lealtad!

Para que sus clientes sean leales, nada es mejor que educarlos. Para lograr este objetivo, puedes seducirlos con contenido interesante. Sin embargo, antes de que los usuarios puedan seguirte en WeChat, deberás atraerlos, porque a diferencia de Facebook, los usuarios no son pasivos y no reciben comunicaciones de marcas que no siguen. Por lo tanto, nada es mejor que crear un zumbido o usar contenido controvertido o KOLs, esas parecen ser las mejores soluciones.

Una vez que capte el interés de su cliente, siga interactuando con ellos con videos de buzz que puede compartir. El contenido es muy importante para educar a los seguidores para que ya no sea un cliente potencial, sino un cliente. Más al estar en relación directa con el cliente, puede adaptar su contenido a su pedido.

Mejorando la experiencia del usuario

Para atraer a los fanáticos, también puedes innovar sobre cómo te comunicas. WeChat ofrece muchas soluciones para innovar y hacer que su comunicación sea más interesante. Por ejemplo, WeChat le permite ofrecer a sus seguidores juegos pequeños, muy simples pero muy atractivos, en relación con su marca.

Por ejemplo, la aerolínea China Southern Airlines lanzó un juego donde puedes volar un avión a través de la pantalla táctil. Simple pero efectivo Con este juego y el rumor generado, cada vez más usuarios de Internet comenzaron a seguir a la compañía en WeChat, que ahora solo tiene que comunicarse con ellos. La experiencia del usuario en WeChat también permite que las empresas creen mini sitios web dedicados a su marca directamente en la plataforma. Esto facilitará la información de decisiones y la estrategia de comercio electrónico. Esto hará que toda la experiencia del consumidor de compras sea más fácil que nunca.

Ejemplo de juego WeChat, WeChat Marketing

Para diferenciarte de los otros competidores en China y en WeChat, debes confiar en estos dos aspectos que parecen esenciales en tu estrategia de marketing digital.

Cómo promocionar tu Wechat?

  • En el momento ...
    • El usuario puede compartir su contenido en su feed de momentos para atraer lectores y posibles seguidores.
  • En grupos
    • En el grupo objetivo, su contenido puede ser apreciado cuando se publica en grupos relevantes.
  • En otras plataformas
    • Teiba, douban, weibo ... Toda la plataforma puede ser utilizada para atraer lectores.
  • Publicidad ... (*)
  • Desconectado
    • En sus tiendas, en eventos ... todas las formas son útiles para que más personas conozcan su canal.

¿Qué opciones de publicidad en Wechat y cuánto cuesta?

WeChat introdujo publicidad en la plataforma en 2015. Si tiene suficiente dinero, puede comprar anuncios que aparecerán en el feed de Momentos del usuario, de esta manera, para promocionar su marca, es bastante similar a los anuncios de Facebook en el móvil. De acuerdo a techNode, un sitio web especializado, los anuncios cuestan entre RMB 40 y RMB 140 por mil impresiones (CPM). Este precio depende de las ciudades a las que apuntan los anunciantes, por supuesto, Shanghai y Beijing son las más caras.

En abril, Wechat reduce el presupuesto mínimo publicitario a 50,000 rmb. Más información aquí.

Diferente tipo de método de publicidad de WeChat

Para hacer crecer su número de seguidores en esta aplicación, deberá crear una campaña publicitaria. Diferentes opciones están disponibles para usted. Primero puedes hacer un Campaña KOL, lo que significa que usará la influencia de alguien para atraer nuevos seguidores relacionados con esta persona famosa. También puede utilizar una campaña de marketing viral, combinando tecnología e incentivos, puede hacer campañas sociales, que aprovechan la naturaleza social de WeChat.

Puede inspirarse en Nike, que jugó la carta de la estrategia viral, presentando una nueva forma de personalizar su elección:

Promueva su código QR, la clave del éxito?

En China, más que en cualquier otro país, las personas usan muchos códigos QR. Es una verdadera oportunidad para las empresas, principalmente en las grandes ciudades porque los chinos están familiarizados con el escaneo para agregar actividad. Debe asegurarse de que su código QR aparezca en todos los materiales del punto de compra.

Entonces, el secreto es darle a su cliente la voluntad de escanear su código QR, así que deles una pequeña razón, como un descuento, un sorteo o incluso una contraseña wifi. Finalmente, si su marca ya tiene una gran cantidad de seguidores en Weibo o en cualquier otra red social, ¡aproveche! Ponga su código WeChat QR en su Weibo u otra plataforma para promocionar sus actividades.

Por cierto, no se olvide de seguirnos, proporcionamos excelentes consejos para el marketing en WeChat. 😉

Ejemplo del código QR WeChat, estrategia digital en China

Para concluir, WeChat es ahora la mejor plataforma en línea para que pueda hacer su marca en China, incluso mejor que su sitio web. Por lo tanto, es muy importante que domine diferentes aspectos para aprovecharlo al máximo en China. En la era digital, wechat ha ganado la batalla digital y es el líder de las redes sociales en China ...

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Sobre el Autor:

SEO-Expert-China - tendencias sobre turistas chinosOlivier Verot es el fundador deAgencia de marketing de caballeros, que es una agencia con sede en Shanghai que se centra en los viajeros y el turismo chinos. Fluido en mandarín y explorando las diversas estrategias digitales chinas, ayuda a las empresas turísticas a desarrollar su estrategia en China. Gracias a su análisis del comportamiento de los consumidores chinos, ha sido reconocido como un experto en el tema del marketing en China y el turismo.

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2 Comentarios

  • Responder
    طراحی سایت در کرج
    Junio ​​7, 2016 6 en: 57 am

    muchas gracias muy bien, por favor proporciona este artículo para otro país

  • Responder
    Para triunfar en China, su marca debe estar en WeChat
    Julio 22, 2016 7 en: 36 am

    [...] a Wechat, de acuerdo con el tipo de producto que ofrece y el mensaje que desea transmitir. La adaptación de su comunicación es [...]

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