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WeChat, le centre de votre stratégie digitale 2016 en Chine

En-tête de bannière WeChat

En Chine plus que partout ailleurs, les applications de chat instantané sont de plus en plus utilisées et représentent un véritable défi pour les entreprises souhaitant percer sur le marché numérique. Avec une longueur d'avance, WeChat est le leader incontesté en Chine et offre aux marques un moyen efficace de communiquer. Ici, nous allons vous donner un aperçu de ce que cette application peut offrir à ses clients professionnels.

Exemple de fonctionnalités WeChat

Qu'est-ce que WeChat?

WeChat is an instant chat application, a platform allowing everyone to freely discuss with messages, audio or video worldwide. WeChat has other more or less core features such as the location, file sharing and even remote payments. These features make the application popular and it is targeting both a public and a professional audience (the application has around 700 million users). But how to take advantage of the popularity and functionality of your WeChat communications to succeed in China?

Les différents types de compte

Before you jump into your WeChat aventure, vous devez connaître ses bases et savoir quel type de compte vous avez besoin. Il existe deux types: les comptes d'abonnements et les comptes de service.

Les comptes d'abonnement

If you are a business and you want to open an official account, the subscription account is the basic choice. It will allow a fairly basic method of communication approaching Facebook and Twitter in terms of marketing on social networks. A major advantage of the “subscription account” is the possibility of being frequently linked to its target, because unlike the other type of official account, you can send more messages to your followers each week.

However there will be no push notification and these messages will be searchable in a folder grouping subscription account’s publications as shown in the image below. Not allowing mobile payment or the creation of interactive menus, this type of account will suit a business strategy focusing just on publishing regular content.

Exemple de type de compte WeChat

Comptes de services

Le compte de service est le choix premium pour une entreprise souhaitant avoir un compte officiel sur WeChat. Il offre plus de fonctionnalités que le compte d'abonnement, comme la création de mini-applications, la création de mini-sites, la vente directe de produits avec paiement mobile instantané ainsi que l'emplacement des points de vente. Contrairement au compte d'abonnement, il limite le nombre de messages envoyés aux abonnés par 1 par semaine, mais ceux-ci s'afficheront sous forme de notifications push, ce qui entraînera nécessairement un meilleur taux de clics. Ce type de compte est adapté aux entreprises souhaitant offrir une bonne expérience utilisateur à leurs clients grâce à des services de qualité et une offre e-commerce simplifiée et intégrée dans l'application.

Type de compte WeChat

Vous pouvez en savoir plus sur Stratégie digitale WeChat en Chine.

Que s'est-il passé une fois le compte ouvert?

Comme tout autre réseau social, les mots clés de votre succès sont "contenu" et "expérience utilisateur". En combinant un contenu intéressant d'une manière amusante et divertissante pour utiliser ou consulter votre page WeChat, vous mettez toutes les chances de votre côté pour réussir et atteindre votre cible de la meilleure des façons.

le marketing de contenu

Ce n'est pas de la traduction, ce n'est pas un simple contenu ... c'est du marketing de contenu. L'engagement est la clé, l'utilisateur à la fin de votre contenu, doit faire quelque chose. Partager, penser, envoyer à ses amis, commentaires ou juste comme ça ....

Wechat un outil de fidélité!

To make your customers loyal nothing is better than educating them. To achieve this objective, you can seduce them with interesting content. However, before users can follow you on WeChat, you will have to attract them, because unlike Facebook, users are not passive and do not receive brand communications from brands they do not follow. Therefore, nothing is better than creating a buzz or using controversial content or KOLs, ceux-ci semblent être les meilleures solutions.

Une fois que vous avez saisi l'intérêt de vos clients, continuez à interagir avec eux grâce à des vidéos buzz que vous pouvez partager. Le contenu est très important pour éduquer les adeptes afin qu'ils ne soient plus une perspective, mais un client. Plus en étant en relation directe avec le client, vous pouvez adapter votre contenu à leur demande.

Améliorer l'expérience utilisateur

Afin d'engager les fans, vous pouvez également innover sur la façon dont vous communiquez. WeChat propose de nombreuses solutions pour innover et rendre votre communication plus intéressante. Par exemple, WeChat vous permet d'offrir à vos followers de petits jeux, très simples mais très attractifs, en lien avec votre marque.

Par exemple, la compagnie aérienne China Southern Airlines launched a game where you can fly a plane through the touch screen. Simple but effective. With this game and the buzz generated more and more Internet users started to follow the company on WeChat, who now only has to communicate with them. The user experience on WeChat is also allows the possibility for companies to create mini websites dedicated to your brand directly on the platform. This will facilitate decision information and e-commerce strategy. This will makes all the purchasing consumer experience easier than ever.

Exemple de jeu WeChat, WeChat Marketing

Pour vous différencier des autres concurrents en Chine et sur WeChat, vous devez vous appuyer sur ces deux aspects qui apparaissent essentiels dans votre stratégie marketing numérique.

Comment promouvoir votre Wechat?

  • Au moment ...
    • User can share your content on their moments feed to attract readers and potential followers.
  • Sur les groupes
    • Sur un groupe ciblé, votre contenu peut être apprécié lorsqu'il est publié dans des groupes pertinents.
  • Sur d'autres plateformes
    • Teiba, douban, weibo…. All platform can be utilized to attract readers.
  • La publicité … (*)
  • Hors ligne
    • In your shops, at events … all ways are useful to let more people know your channel.

Quelles sont les options de publicité sur Wechat et combien cela coûte-t-il?

WeChat introduced advertising to the platform in 2015. If you have enough money you can buy ads that will appear in userXCHARXs Moments feed, this way to promote your brand is quite similar to Facebook ads on mobile. According to techNode, un site spécialisé, les annonces coûtent entre RMB 40 et RMB 140 pour mille impressions (CPM). Ce prix dépend des villes ciblées par les annonceurs, bien sûr Shanghai et Pékin sont les plus chers.

In April, Wechat decrease the Advertising minimum budget to 50,000 rmb. More informations ici.

Différent type de méthode de publicité WeChat

In order to grow your number of followers on this app, you will need to create an advertising campaign. Different option are available to you. First you can do a Campagne KOL, ce qui signifie que vous utiliserez l'influence de quelqu'un pour attirer de nouveaux adeptes liés à cette personne célèbre. Vous pouvez également utiliser une campagne de marketing viral, en combinant la technologie et les incitations, vous pouvez faire des campagnes sociales, qui tirent parti de la nature sociale de WeChat.

Vous pouvez être inspiré par Nike, qui a joué la carte de la stratégie virale, en introduisant une nouvelle façon de personnaliser leur choix:

Promouvoir votre code QR, la clé du succès?

In China more than any other country, people use a lot of QR codes. It’s a true opportunity for companies mostly in big cities because Chinese people are familiar with scan to add activity. You have to make sure that your QR code is featured in all the point of purchase materials.

Ensuite, le secret est de donner à votre client la volonté de scanner votre code QR, alors donnez-lui une petite raison, comme un rabais, un tirage au sort ou même un mot de passe wifi. Enfin, si votre marque a déjà un grand nombre de followers sur Weibo ou d'autres médias sociaux, profitez-en! Mettez votre code QR WeChat sur votre Weibo ou autre plate-forme pour promouvoir vos activités.

En passant, n'oubliez pas de nous suivre, nous fournissons d'excellents conseils pour le marketing sur Wechat. 😉

Exemple de code QR WeChat, stratégie digitale en Chine

Pour conclure, WeChat est maintenant la meilleure plate-forme en ligne pour vous permettre de faire votre marque en Chine, encore mieux que votre site web. Il est donc très important pour vous de maîtriser différents aspects pour en profiter pleinement en Chine. A l'ère du numérique, wechat a remporté la bataille Digital et est le leader des médias sociaux en Chine ....

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À propos de l'auteur:

SEO-Expert-China - tendances sur les touristes chinoisOlivier Verot is the founder of Gentlemen Marketing Agency, which is an agency based in Shanghai that focuses on Chinese travelers and tourism. Fluent in Mandarin and exploring the various Chinese digital Strategies, he helps tourism companies to develop their China strategy. Thanks to his analyzes of Chinese consumers’ behavior, he has been recognized as an expert on the subject of marketing in China and tourism.

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2 Commentaires

  • Répondre
    طراحی سایت در کرج
    Juin 7, 2016 à 6: 57 am

    merci beaucoup très bien, s'il vous plaît fournir cet article pour l'autre pays

  • Répondre
    Pour réussir en Chine, votre marque doit être sur WeChat
    Juillet 22, 2016 à 7: 36 am

    […] to Wechat, according to the type of product you offer and the message you want to broadcast. Adapting your communication is […]

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