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WeChat, le centre de votre stratégie digitale 2016 en Chine

En-tête de bannière WeChat

En Chine plus que partout ailleurs, les applications de chat instantané sont de plus en plus utilisées et représentent un véritable défi pour les entreprises souhaitant percer sur le marché numérique. Avec une longueur d'avance, WeChat est le leader incontesté en Chine et offre aux marques un moyen efficace de communiquer. Ici, nous allons vous donner un aperçu de ce que cette application peut offrir à ses clients professionnels.

Exemple de fonctionnalités WeChat

Qu'est-ce que WeChat?

WeChat est une application de chat instantanée, une plate-forme permettant à tout le monde de discuter librement avec des messages, audio ou vidéo dans le monde entier. WeChat a d'autres caractéristiques plus ou moins essentielles telles que l'emplacement, le partage de fichiers et même les paiements à distance. Ces fonctionnalités rendent l'application populaire et ciblent à la fois un public et un public professionnel (l'application compte environ 700 millions d'utilisateurs). Mais comment profiter de la popularité et de la fonctionnalité de vos communications WeChat pour réussir en Chine?

Les différents types de compte

Avant de sauter dans votreWeChat aventure, vous devez connaître ses bases et savoir quel type de compte vous avez besoin. Il existe deux types: les comptes d'abonnements et les comptes de service.

Les comptes d'abonnement

Si vous êtes une entreprise et que vous souhaitez ouvrir un compte officiel, le compte d'abonnement est le choix de base. Il permettra une communication de base assez proche de Facebook et Twitter en termes de marketing sur les réseaux sociaux. Un avantage majeur du "compte d'abonnement" est la possibilité d'être fréquemment lié à sa cible, car contrairement à l'autre type de compte officiel, vous pouvez envoyer plus de messages à vos abonnés chaque semaine.

Cependant, il n'y aura pas de notification push et ces messages seront consultables dans les publications du compte de souscription d'un groupe de dossiers, comme indiqué dans l'image ci-dessous. Ne permettant pas le paiement mobile ou la création de menus interactifs, ce type de compte conviendra à une stratégie d'entreprise axée uniquement sur la publication de contenu régulier.

Exemple de type de compte WeChat

Comptes de services

Le compte de service est le choix premium pour une entreprise souhaitant avoir un compte officiel sur WeChat. Il offre plus de fonctionnalités que le compte d'abonnement, comme la création de mini-applications, la création de mini-sites, la vente directe de produits avec paiement mobile instantané ainsi que l'emplacement des points de vente. Contrairement au compte d'abonnement, il limite le nombre de messages envoyés aux abonnés par 1 par semaine, mais ceux-ci s'afficheront sous forme de notifications push, ce qui entraînera nécessairement un meilleur taux de clics. Ce type de compte est adapté aux entreprises souhaitant offrir une bonne expérience utilisateur à leurs clients grâce à des services de qualité et une offre e-commerce simplifiée et intégrée dans l'application.

Type de compte WeChat

Vous pouvez en savoir plus sur Stratégie digitale WeChat en Chine.

Que s'est-il passé une fois le compte ouvert?

Comme tout autre réseau social, les mots clés de votre succès sont "contenu" et "expérience utilisateur". En combinant un contenu intéressant d'une manière amusante et divertissante pour utiliser ou consulter votre page WeChat, vous mettez toutes les chances de votre côté pour réussir et atteindre votre cible de la meilleure des façons.

le marketing de contenu

Ce n'est pas de la traduction, ce n'est pas un simple contenu ... c'est du marketing de contenu. L'engagement est la clé, l'utilisateur à la fin de votre contenu, doit faire quelque chose. Partager, penser, envoyer à ses amis, commentaires ou juste comme ça ....

Wechat un outil de fidélité!

Pour fidéliser vos clients, rien n'est mieux que de les éduquer. Pour atteindre cet objectif, vous pouvez les séduire avec un contenu intéressant. Cependant, avant que les utilisateurs puissent vous suivre sur WeChat, vous devrez les attirer, car contrairement à Facebook, les utilisateurs ne sont pas passifs et ne reçoivent pas les communications de marque des marques qu'ils ne suivent pas. Par conséquent, rien n'est mieux que de créer un buzz ou d'utiliser un contenu controversé ou KOLs, ceux-ci semblent être les meilleures solutions.

Une fois que vous avez saisi l'intérêt de vos clients, continuez à interagir avec eux grâce à des vidéos buzz que vous pouvez partager. Le contenu est très important pour éduquer les adeptes afin qu'ils ne soient plus une perspective, mais un client. Plus en étant en relation directe avec le client, vous pouvez adapter votre contenu à leur demande.

Améliorer l'expérience utilisateur

Afin d'engager les fans, vous pouvez également innover sur la façon dont vous communiquez. WeChat propose de nombreuses solutions pour innover et rendre votre communication plus intéressante. Par exemple, WeChat vous permet d'offrir à vos followers de petits jeux, très simples mais très attractifs, en lien avec votre marque.

Par exemple, la compagnie aérienne China Southern Airlines lancé un jeu où vous pouvez piloter un avion à travers l'écran tactile. Simple mais efficace. Avec ce jeu et le buzz généré de plus en plus d'internautes ont commencé à suivre l'entreprise sur WeChat, qui n'a désormais plus qu'à communiquer avec eux. L'expérience utilisateur sur WeChat permet également aux entreprises de créer des mini sites dédiés à votre marque directement sur la plateforme. Cela facilitera l'information sur les décisions et la stratégie de commerce électronique. Cela rendra toute l'expérience d'achat des consommateurs plus facile que jamais.

Exemple de jeu WeChat, WeChat Marketing

Pour vous différencier des autres concurrents en Chine et sur WeChat, vous devez vous appuyer sur ces deux aspects qui apparaissent essentiels dans votre stratégie marketing numérique.

Comment promouvoir votre Wechat?

  • Au moment ...
    • L'utilisateur peut partager votre contenu sur son flux de moments pour attirer les lecteurs et les abonnés potentiels.
  • Sur les groupes
    • Sur un groupe ciblé, votre contenu peut être apprécié lorsqu'il est publié dans des groupes pertinents.
  • Sur d'autres plateformes
    • Teiba, douban, weibo ... Toute plate-forme peut être utilisée pour attirer les lecteurs.
  • La publicité … (*)
  • Hors ligne
    • Dans vos boutiques, lors d'événements ... tous les moyens sont utiles pour permettre à plus de personnes de connaître votre chaîne.

Quelles sont les options de publicité sur Wechat et combien cela coûte-t-il?

WeChat introduit la publicité à la plate-forme dans 2015. Si vous avez assez d'argent, vous pouvez acheter des publicités qui apparaîtront dans le flux Moments de l'utilisateur, de cette façon la promotion de votre marque est assez similaire à celle de Facebook sur mobile. Selon techNode, un site spécialisé, les annonces coûtent entre RMB 40 et RMB 140 pour mille impressions (CPM). Ce prix dépend des villes ciblées par les annonceurs, bien sûr Shanghai et Pékin sont les plus chers.

En avril, Wechat réduit le budget minimum de publicité à 50,000 rmb. Plus informations ici.

Différent type de méthode de publicité WeChat

Afin d'augmenter votre nombre de followers sur cette application, vous devrez créer une campagne publicitaire. Différentes options sont à votre disposition. D'abord, vous pouvez faire un Campagne KOL, ce qui signifie que vous utiliserez l'influence de quelqu'un pour attirer de nouveaux adeptes liés à cette personne célèbre. Vous pouvez également utiliser une campagne de marketing viral, en combinant la technologie et les incitations, vous pouvez faire des campagnes sociales, qui tirent parti de la nature sociale de WeChat.

Vous pouvez être inspiré par Nike, qui a joué la carte de la stratégie virale, en introduisant une nouvelle façon de personnaliser leur choix:

Promouvoir votre code QR, la clé du succès?

En Chine plus que tout autre pays, les gens utilisent beaucoup de codes QR. C'est une véritable opportunité pour les entreprises, surtout dans les grandes villes, car les Chinois connaissent bien le scan pour ajouter de l'activité. Vous devez vous assurer que votre code QR figure dans tous les documents d'achat.

Ensuite, le secret est de donner à votre client la volonté de scanner votre code QR, alors donnez-lui une petite raison, comme un rabais, un tirage au sort ou même un mot de passe wifi. Enfin, si votre marque a déjà un grand nombre de followers sur Weibo ou d'autres médias sociaux, profitez-en! Mettez votre code QR WeChat sur votre Weibo ou autre plate-forme pour promouvoir vos activités.

En passant, n'oubliez pas de nous suivre, nous fournissons d'excellents conseils pour le marketing sur Wechat. 😉

Exemple de code QR WeChat, stratégie digitale en Chine

Pour conclure, WeChat est maintenant la meilleure plate-forme en ligne pour vous permettre de faire votre marque en Chine, encore mieux que votre site web. Il est donc très important pour vous de maîtriser différents aspects pour en profiter pleinement en Chine. A l'ère du numérique, wechat a remporté la bataille Digital et est le leader des médias sociaux en Chine ....

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À propos de l'auteur:

SEO-Expert-China - tendances sur les touristes chinoisOlivier Verot est le fondateur deGentlemen Marketing Agency, qui est une agence basée à Shanghai qui se concentre sur les voyageurs chinois et le tourisme. Parlant couramment le mandarin et explorant les différentes stratégies numériques chinoises, il aide les entreprises touristiques à développer leur stratégie chinoise. Grâce à ses analyses du comportement des consommateurs chinois, il a été reconnu comme un expert sur le sujet du marketing en Chine et du tourisme.

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2 Commentaires

  • Répondre
    طراحی سایت در کرج
    Juin 7, 2016 à 6: 57 am

    merci beaucoup très bien, s'il vous plaît fournir cet article pour l'autre pays

  • Répondre
    Pour réussir en Chine, votre marque doit être sur WeChat
    Juillet 22, 2016 à 7: 36 am

    [...] à Wechat, selon le type de produit que vous offrez et le message que vous voulez diffuser. Adapter votre communication est [...]

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