China Consumer Goods Digital Marketing Marketing

5 Digitale strategieën voor luxemerken in China

Digitale strategieën voor luxemerken in China

When luxury brands meet the Internet, a sentence from the founder of D&G can really cover the situation: ‘for luxury products, Internet is not a future trend, but a reality that it has to deal with…’. In fact, value experiencing and depth understanding are the priority, while for the nowadays luxury purchasers, their lives have interwoven with the digital platforms and terminals and are so use to spending time and effort online receiving information and recommendation and making decisions.

Het lijkt gewoon te snel of te snel voor de consument om echt de waarde van de luxe te ontdekken voordat ze naar iets anders overschakelen. Aan de andere kant zijn exclusiviteit en afstand altijd iets dat luxe merken gebruiken om zichzelf te onderscheiden en geld mee te verdienen; daarom zijn voor het implanteren van luxe merken met de gemakkelijk toegankelijke internetkanalen en het toepassen van de marketingactiviteiten daarop specifieke strategieën vereist.

5 Digitale strategieën voor luxemerken in China

Digitale strategieën voor luxemerken in China

1. Een specifieke positionerings- en contentstrategie hebben

Major customers of luxury beauty brands are women, therefore to understand their behaviors online helps target and convert them. Men and women are different online, especially when they are using social medias. According to the research from Social Media Today, vrouwen hebben 8% meer vrienden dan mannen op sociale media en zijn sneller geneigd om berichten van anderen te re-tweeten / delen. Ze besteden ook meer tijd aan commentaar in plaats van alleen 'Vind ik leuk' het bericht.

Therefore, a well-made content or good presence of the brand online usually generates great follow-ups among the ladies. This is very important for beauty brands, the luxury ones especially, to be careful with their e-marketing content and materials as their targets could share the brand’s content with great effects.

Tiffany: inhoud van de beroemdheden.

Content Marketing has never been an easy task in China for Brand Managers. Followers are getting more and more sophisticated and always expect better content. The luxury Brand “Tiffany” has invited a couple of cyber celebrities, and famous writers to generate articles for the Wechat account of the Brand.

This Wechat campaign ‘Tiffany’s Love in My Eye’ engaged GuoJingmin (famous writer, rising director), Tian Pujun (film producer), and Zhang Wei (Associate Editor and Chief Writer of GQ Magazine). All these writers were invited to write their own thoughts on love stories for the Brand. Those initiative have gained a great deal of attention from society and from the media.

Digitale strategieën voor luxemerken in China

2. Geïntegreerd met de e-commerce platforms

In de mode- en luxebranche, de Digitaal landschap is specific and Luxury Buyers use special Websites and Social Networks. L’Oreal is the leading luxury beauty brand on e-commerce platforms in China. Apart from the official brand website, many products and subsidy brands are also being sold on Luxurybeauty.com. Other than that, L’Oreal Paris and Maybelline have flagship shops on TMALL, VIP.com, Etc.

Digitale strategieën voor luxemerken in China

Een enorme groei van de e-commerce op pc en, nog belangrijker, op mobiele terminals heeft de merken ertoe aangezet hun online markt te verkennen. Met name voor de luxe beautymerken worden de klantgroepen gedomineerd door de nieuwe generaties die zijn geboren met een digitaal gen en zijn opgegroeid in het internettijdperk, om te integreren met de belangrijkste e-commerce-platforms zullen zowel de productverkoop als merkbekendheid toenemen. klanten aantrekken in verschillende richtingen.

Digitale strategieën voor luxemerken in China

3. Betrek de beoogde klantgroepen

Er zijn vele manieren waarop luxe schoonheidssoorten met klanten kunnen communiceren, ongeacht hun spel (Chanel's 'H5-spel' Take Off Karl Lagerfeld's 'H90), brandingvideo's (XNUMX% van de luxueuze beauty- en modemerken hebben hun merkkanaal op Chinese Youku), of belonende systemen. Sephora, the chain beauty products brand used to host a JD campaign called ’15 Days of Beauty, inviting the public to join the campaign to win prizes including a Fiat Car, a trip for 4 to visit the ‘Make Up for Ever Academy’ in Paris, and 5,000€ vouchers. Chinese Customers, especially ladies, love reward campaigns, games and those activities that they can be involved and will have more impression and attachment with the brands.

For beauty products, experiencing is important that’s why sometimes it is risky to buy a big sized product directly online, especially if they are pricey from a luxury brand. L’Oreal has therefore customized a mix-package called ‘my beauty box’ including several beauty products from those famous luxury beauty brands in small to medium size to sell online through various e-commerce platforms like TMALL and luxuryeauty. With a price of 200 to 300 RMB per box to try those luxury beauty products really attracts a big group of customers.

4. O2O-model werkt geweldig in China

Een grensoverschrijdend model tussen online betrokkenheid en offline ervaring werkt redelijk goed voor luxe beautymerken. Voor online zijn de klanten bezig met merkinformatie, digitale merkmaterialen en kunnen praten en communiceren met het merk. Iemand kan bijvoorbeeld @Chanel op Weibo zeggen dat ze wil weten of de oogschaduw die ze net heeft gekocht nep is. De mensen van Chanel konden haar rechtstreeks antwoorden via een openbare of privéboodschap, maar meer over, meer kennis en ideeën delen over hoe de echte producten onderscheiden kunnen worden van de valse, de lanceertijd voor de seizoensgebonden nieuwe producten en haar uitnodigen om mee te doen een aanstaand merk dat evenementen offline ervaart.

Aan de offline kant, wanneer klanten in een winkel of kraam stappen, moeten de winkelmedewerkers zijn / haar sociale media of persoonlijke contacten verzamelen via directe uitnodigingen of beloningscampagnes en vervolgens de informatie invoeren in het merk CRM-systeem. In de toekomst zijn alle contacten waardevol voor alle online campagnes en verkopen.

Offline ervaring is belangrijk voor luxe beautymerken, want zonder de producten te proberen, zullen klanten het te riskant vinden om te kopen en zijn ze minder overtuigd van de waarde van het merk. Online engagement zal echter helpen om meer leads en interesses naar het merk te krijgen op een zeer efficiënte manier, vooral met effectieve campagnes.

Lees ook dit artikel.

5. Corporate met invloeden: een grote uitdaging voor Brand

KOLs (key opinion leader) are powerful for digital marketing campaigns in China, and even more powerful for beauty brands as most of the targeting customers are ladies who are, as Chinese Culture expert suggested, easier to be influenced online and willing to re-tweet or share messages from others.

On the other hand, a majority of ladies will check online for reviews and consider the comments from the other users. These kinds of comments and recommendations come usually from the Q&A collective intelligence (e.g. Baidu weet het) en de forumportals (bijv. Douban). Het is absoluut cruciaal om deze informatie zorgvuldig te beheren en eraan te werken.

Digitale strategieën voor luxemerken in China

Digitale strategieën voor luxemerken in China

conclusie:

Luxe- en beautymerken in China moeten eerst werken aan hun imago (online reputatie) en na boost hun bewustzijn via creatieve strategieën op Social Media. Tijden veranderen en Chinese klanten worden aangetrokken door verschillende dingen en waarderen innovatieve en creatieve merken.

Verdere metingen:

Over de auteur:

SEO-expert-China - trends over Chinese toeristenOlivier Verot is the founder of Gentlemen Marketing Agency, which is an agency based in Shanghai that focuses on Chinese travelers and tourism. Fluent in Mandarin and exploring the various Chinese digital Strategies, he helps tourism companies to develop their China strategy. Thanks to his analyzes of Chinese consumers’ behavior, he has been recognized as an expert on the subject of marketing in China and tourism.

Aanraders

3 Reacties

  • Antwoorden
    een buitenlander in China
    April 15, 2016 op 6: 50 am

    Hallo Miguel, ik vind je nieuwe ontwerp echt leuk.

    • Antwoorden
      Voorzitter Migo
      April 15, 2016 op 9: 27 am

      Bedankt, ik denk eraan om met een ontwikkelaar samen te werken om het nog beter te maken, maar ik vind dat het er schoner en beter uitziet. Altijd proberen te verbeteren. Bedankt voor het langskomen en reageren! 🙂

  • Antwoorden
    Luxe merken en invloeden in China - Marketing China
    December 16, 2016 op 5: 28 am

    […] China. The marketing style of every luxury brand is different when compared with other brands. The business of luxury in China is bright and has great offers for investors to make investments or become part of existing organizations in […]

  • Laat een reactie achter

    Deze site gebruikt Akismet om spam te verminderen. Ontdek hoe uw reactiegegevens worden verwerkt.

    Aandelen
    G|translate Your license is inactive or expired, please subscribe again!